Actualmente existen diferentes teorías de los tipos de climas organizacionales de hoy en día, sin embargo una de las más conocidas y fácil de entender, si cabe la expresión, por su división es la Teoría del clima organizacional de Likert (1965).
Este autor propone la siguiente división:
1) Clima autoritario
ü Autoritarismo explotador
ü Autoritarismo paternalista
2) Clima participativo
ü Consultivo
ü Participación en grupo
Basándonos en esto, podemos notar claramente que el gerente o jefe de área debe mantener un clima organizacional participativo pues esto genera confianza en sus colaboradores y hace que ellos respondan de una manera óptima en su trabajo.
Sin embargo, ¿en todas las empresas existentes en Trujillo los gerentes tratan de cumplir esto? ¿Pueden todos alcanzar este tipo de clima en su empresa? Pues, ellos saben muy bien la teoría pero al llegar al campo laboral, ¿Se quedan en el intento o en verdad logran volver esto una realidad?
Entrevistamos a la señora Mara Florez, administradora del gimnasio “PLANET” de California, quien lleva aproximadamente un año y medio trabajando ahí, pero que cuenta ya con 6 años de experiencia en este campo laboral.
Nuestro objetivo era investigar cómo en esa empresa pueden generar confianza en sus colaboradores pero sin correr el riesgo de que su autoridad se vea afectada.
Aquí tienen un resumen de algunas de las preguntas hechas:
· ¿Cuál es su método para disciplinar o sancionar a sus colaboradores?
Usualmente yo no los sanciono, si algo está mal simplemente en las reuniones de jefatura hablo con las “cabezas” o líderes de cada equipo y ellos son los que generalmente se encargan de más que sancionar, motivar a su equipo a trabajar y no permitir que los estemos sancionando.
· ¿Cómo influye en el desempeño de los colaboradores generar un clima participativo en lugar de un clima autoritario? ¿Cuál es la característica más relevante de este tipo de clima?
Definitivamente a nadie le gusta hacer las cosas por “obligación”, lo que buscamos de ellos es que sean gente colaboradora, y para eso no hace falta el abuso de autoridad sino todo se tiene que hacer con buen trato, siempre solicitar en lugar de imponer.
Creo que la característica más relevante como el mismo nombre lo dice, es “participativo”, uno no siempre va a tener la razón o lo vas a saber todo y es ahí donde necesitas también de las opiniones de la gente que trabaja contigo. El mantener un tipo de clima organizacional participativo también les permite a ellos considerar que es un buen lugar para trabajar.
· ¿Cuál es la mejor manera de la toma de decisiones en una empresa?
Reunirte con los jefes de cada área, pues ellos conocen bien las opiniones o sugerencias de su equipo, con la cabeza de la empresa y simplemente proponer, debatir y dejar que nuevas ideas fluyan y se pueda acordar algo.
· ¿Cuál son los métodos de control que ejerce en su empresa?
Bueno, aunque las reuniones que yo tengo con el equipo sean mensualmente para evaluar el avance y el cumplimiento de metas, trato constantemente de motivarlos, preguntándoles cómo está yendo todo, estar pendiente de alguna necesidad y el los tiempo que estoy en el gimnasio pues controlar o verificar que todo marche tal cual lo acordamos en las reuniones de jefatura.
Ahí lo tienen, ¡queda todo a su criterio!
Nuestra intención no es aceptar o rechazar un tipo de clima organizacional, sólo queremos hacerles recordar...
“El comportamiento de los subordinados es causado, en parte, por el comportamiento administrativo y por las condiciones organizacionales que éstos perciben y , en parte, por sus informaciones, sus percepciones, sus esperanzas, sus capacidades y sus valores.”
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